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件名
【Vitality】Fitbit(フィットビット)アプリで歩数がカウントされません。
回答
Fitbitアプリの左上アイコンをタップし、下図のどちらに当てはまるか確認してください。
Fitbitアプリの設定状況に応じて操作手順が異なります。
《操作手順》
・スマートフォンが追加されていない場合は、こちら
・スマートフォンが追加済みの場合は、こちら
上記を試しても改善ない場合は、下記項目もご確認ください。
・Fitbitアプリが最新か確認
・スマホの設定で、身体活動が許可されているか
《設定方法》
スマホの設定>アプリ>Fitbit>権限>許可項目に身体活動
・Fitbitアプリのタイムゾーンを「Asia/Tokyo」に設定
《設定方法》
Fitbitアプリホーム画面右上の丸いアイコン＞「Fitbitの設定」＞「日付、時刻、単位」＞タイムゾーン「Asia/Tokyo」
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 健康プログラム開始にあたってよくあるご質問 > デバイス接続方法
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > ポイント > ポイント全般
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > ポイント > ポイント獲得方法
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
