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よくあるご質問
件名

Google Fitの歩数（運動ポイント）が全く反映されない。

回答
以下を順にお試しください。
なお、Vitalityアプリのログアウト・再ログインや再インストールを行う際は、メールアドレスとパスワードの入力が必要となります。パスワードをお忘れの場合は、事前にこちらをご確認ください。

1． Vitalityアプリのログアウト・再ログイン
【ログアウト方法】
Vitalityアプリホーム画面最下部の「プロフィール」＞右上の歯車マーク＞ログアウト

2．Vitalityアプリの再インストール（※）・Google Fitの再接続
※すでに獲得済みのポイントや未使用のチケット情報等は消去されません。
再接続方法はこちら

なお、Google FitアプリとVitalityアプリは、2026年中に接続・同期ができなくなる予定です（時期未定）。
引き続きスマートフォンでの歩数計測を希望される場合は、「Androidスマートフォン計測」機能（詳細はこちら）を併用してご利用ください。
接続方法はこちらをご確認ください。
Google Fitアプリとの接続を解除する必要はありません。複数アプリを接続している場合、一番良い運動データをもとにポイント反映されます。
参考になりましたか？
お問合せはこちら

■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

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